【MALL】全球零售代表“团宠”多点dmall：真正成熟的数字化模式

    全球零售代表“团宠”多点dmall：真正成熟的数字化模式

11月27日，多点dmall迎来一批全球知名零售企业的参观考察。日本罗森、日本阪急阪神集团、日本唐吉诃德、泰国central尚泰集团、韩国韩际新世界免税店、韩国新罗免税店、dfs、香港麦当劳、香港太古集团、香港中旅集团等全球零售巨头，通过微信支付联手腾讯大学打造的“腾飞计划”合作伙伴专班，参观“全球最领先的零售数字化”，多点dmall作为国内数字化零售服务商的标杆，获得参观企业的肯定。

全球零售代表：真正完整落地的模式

全球零售代表们来到多点dmall合作的物美超市联想桥店，体验了店内升级改造各环节，了解了多点赋能的成效。随后前往多点总部听取全面的业务介绍，加深了解多点全面商业数字化的整体解决方案。3个多小时行程临近结束，代表们还与多点负责人进行了积极互动，集中提问结束之后多位学员还进行了后续沟通，表达了持续交流以及进一步考察的愿望。

香港太古集团、dfs等多位代表评价，多点dmall的数字化零售模式，是真正完整落地且有优秀执行效果的，与商超的融合非常深入，做到了降低成本增加效率，为消费者带来更好的体验，而不是停留在概念层面的先进，可以快速复制并为商家带来可见的效率提升。

此前，麦德龙、沃尔玛、kroger等国际零售商高层领导，也曾到访考察多点模式，并认可其先进性、可执行可复制、成熟高效。

微信能力全面加持智慧零售尖子生

此行考察的多点dmall赋能门店，是智慧零售领域的标杆案例，已经实现了75.6%的顾客数字化管理，在跟微信达成战略合作后，将会员数据与微信支付数据匹配，精准挖掘潜在顾客，缩减了30%的营销费用，用户激活提升至6.8%，新客首单转化 80%。此外，多点商品系统结合微信用户分析后，对单品陈列优化实现了品类销售增长，例如，利用微信门店商圈用户画像再结合多点商品销售画像，分析出鲜奶品类的用户消费喜好结论，在联想桥店调整了鲜奶品类的店内陈列，另该类目销量环比增长了21%。

据了解，此次参观考察是微信支付联合腾讯大学举办的，考察对象除多点dmall之外，还包括京东、每日优鲜等行程，均为数字化零售第一梯队标杆企业。多点dmall是腾讯首家战略合作的第三方数字化零售服务商，双方携手拥抱产业互联网，深入智慧零售，对接传统零售企业，提供了完善的整体解决方案。今年9月28日，多点和微信联手打造的微信支付智慧门店在北京开业，微信的各项能力将通过多点dmall的智慧零售底层操作系统，在这家门店全面落地跑通。据介绍，多点dmall

os是目前零售行业落地最深入服务最成熟的解决方案，拥有 15大系统等技术工具，在会员、商品、支付、供应链、营销、运营等方面实现的线上线下一体化，以及商业全面数字化。

dmall os，中国零售的安卓系统

多点dmall董事长张文中曾表示，作为第三方，多点的零售操作系统对支付、云计算、人工智能等新技术秉持开放理念，也链接小程序、硬件等应用端，互联互通，整合服务于零售商家。可以说是中国零售业内的安卓操作系统，服务于零售行业的“华为”、“小米”、“三星”。

目前多点dmall已经与四十多个连锁百强零售企业建立合作，业务覆盖25个省市近5000家门店。在易观、questmobile、极光大数据等第三方的近期数据报告中，多点app均排在生鲜快消领域榜首，超过每日优鲜、盒马、京东到家等。

参观中，多点深入各环节的改造给参观团留下了深刻体会，包括商品数字化以优化选品，通过多种智能购实施“银线革命”，赋能o2o打通线上线下，独有的周转前置仓的设置，实现一体化的库存、运营、营销等等，真正挖掘每一个环节的痛点加以解决，从而叠加出成倍效果。在刚刚过去的双十一，参与多点联合促销的单一门店，一天到家订单量最高突破8000单，合作伙伴整体在单量上涨几倍到20倍的情况下，保持与日常持平的高效履约。

多点dmall将与腾讯等企业继续深入合作，发挥零售数据、经验优势，引入云计算、ai等最新技术，结合诸如微信支付等生态下的异业数据，进一步推进数字化零售革命。

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