【MALL】多点dmall新零售赋能物美便利店 智能购日单量破3万

    多点dmall新零售赋能物美便利店 智能购日单量破3万

作为最接近消费者的零售业态之一，近年来，在各大资本加持下，便利店行业呈现了高速发展的态势。据中国连锁经营协会今年5月发布的《2018中国便利店发展报告》显示，2017年我国便利店行业增速达23%，市场规模超过1900亿元，门店数量突破10万家。然而，在资本加持、迅速扩张的同时，便利店行业优胜略汰的洗牌阶段也拉开了帷幕。

首先，在线上流量红利渐失的焦虑中，展现出强大增长趋势的便利店业态，成了京东、阿里、苏宁等电商巨头的“兵家必争”之地。利用自身的流量、数据与物流实力，天猫小店、苏宁小店、京东便利店在快速扩张。此外，无人零售的兴起，对于办公场景下消费人群的抢夺也呈现出越演越烈的趋势。面对电商巨头强大的数字化和o2o优势，为提升竞争力，传统便利店亟待转型升级。

为寻求破局，多点dmall率先对部分北京物美便利店进行新零售赋能。据了解，物美便利店上线多点智能购系统后，购物体验得到全面升级，会员数字化规模大幅度提升。其中，自助购终端尤受便利店人群偏爱，仅一个月时间，通过自助购结账的日单量便由不到7000单迅速提升至30000多单，增幅达300%。用户通过自助购机器终端直接扫描所购商品，形成订单后手机支付，大大减少了顾客排队时间，同时大幅降低了店铺设备和人力成本。可复制的赋能模式，或许为其他传统便利店转型提供了一些新思路。

更为重要的是，多点dmall帮助物美便利店完成了会员和商品的数字化改造，实现了便利店的全方位升级。目前，物美便利店内通过智能购系统达成的会员转化率超过70%，单日峰值可达90%以上。由于建立了会员数据库，通过对店周围的会员购物行为精准分析，可实现商品采销促销的精准度评估。数字化实现了对顾客的精准定位，构建出完整的智能供应链系统，并最终实现了效率提升。

以物美为代表的传统便利店在新零售改造试水中取得了阶段性成效，银线终端作为优质的线下入口，其改造价值得到了再一次的印证。只有围绕消费者多元化的需求，为消费者创造更加便利、快捷、时尚的购物体验，才是新零售环境下便利店变革的方向。

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