【MALL】雀巢到访多点dmall，体验数字新成果

    雀巢到访多点dmall，体验数字新成果

12月5日，雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德一行，到访数字零售服务商多点dmall的线下合作门店，了解多点dmall对传统零售场景的改造成果。随后，雀巢一行前往多点dmall公司北京总部，与多点dmall董事长张文中一行展开会晤。

在门店内，罗士德先生一行直观了解了多点dmall对传统零售的改造落地，体验了多种智能购设备，看到了果蔬商品的标准化改造，以及建立在数字化基础上的货架陈列和周转前置仓等展示。

会议中，罗士德先生表示，对今天参观的门店的整体数字化、智能化印象深刻。尤其是多点dmall的f2c模式，即从工厂或农场到消费者的全部环节都用数字化打通，实现全链条联通，也非常高效。“我看到了生意增长的机会，希望我们的合作能实现大幅度的增长。”

张文中表示，双方董事长达成共识：“下一步的增长，一定是在全面数字化的基础上，线上线下一体化的全渠道增长。”张文中强调，“多点dmall在诞生的第一天，就致力于线上线下一体化，将用户数据全面打通。在idg、腾讯等一流资本加持下，有这个资本实力来建设一个数字平台，多点还专门在成都建立了一个几百名工程师的大数据中心。”

全面数字化落地40余家零售商

多点dmall的模式是零售全面数字化，以及在此基础上搭建了分布式电商平台。多点开发了dmall os利用云技术架设在合作商家的底层，支持商家运行多点的所有系统，或者模块化的使用，在会员、支付、供应链、商品、运营、营销等各环节实现线上线下一体化。

多点dmall相关负责人向雀巢代表介绍了多点全面数字化的几个代表性成效：首先是银线革命，通过多种智能购方式，提升了收银效率和用户体验。货架上的电子价签，能实时显示促销信息、库存，做到标准化陈列。每个店员通过手机工作台，能做到实时经营状况管理。深入到数字化供应链，最终提升商品品质。

目前，多点已经与物美、中百、麦德龙、人人乐等40余家零售商达成了合作，合作商家均来自中国连锁百强，覆盖了过百城市的5000家门店。多点已经积累了5000万会员，app排名在易观等多家第三方数据机构中，均位列生鲜快消领域第一。多点的创新模式，收到了idg、腾讯等一流机构的资本认可。

和品牌商直连优化供应链

会上，多点dmall对创新的周转前置仓做了介绍，改变过去仓库的性质，强调“周转”，同时用来给o2o拣货和前场补货，最畅销的商品永远放在最方便拣货的位置。

在多点对供应链的整体提效下，物美的库存周转已经降到了17天，远低于行业平均的40天，去年的退货降低了1.8亿元。多点联合合作商家打造形成采购、品牌商、支付、数据联盟，实现全链条联通。

会晤双方形成共识，雀巢通过与多点合作，能实现品牌商与商家在供应链方面的直连直供，提升到货率等各环节效率，共同实现增长目标。

据悉，多点dmall已经与宝洁、红牛等多家品牌商达成战略合作。比如与宝洁的3030战略，双方制定了线上销售占比达到30%，全渠道销量全年增长30%的目标。在今年的双十一大促，宝洁在多点的华东全渠道销量可比增长151%，线上可比增长458%，线上占比达到了31%。

数字基础上的全渠道全场景覆盖

多点和雀巢还就双方的数字化合作做了深入沟通，两方都对数据有深入理解，在各自的专业领域做了深度实践和有效积累。未来将在数据共享的基础上，在精准营销、促销联运、新品开发等方面，有效提升消费者互动与沟通。

罗士德先生表示，中国的数字化营销普及程度以及整体市场变化之快，在全球是独一无二的。为了拥抱这种迅速变化，雀巢将持续提升数字化运营。因此，对于与多点的合作，雀巢十分期待。

张文中表示，我们的理念相同，数据可互通，一起实现目标。以消费者为中心，了解消费者，更好地满足其需求。目前多点是唯一一个同时具备用户线上线下零售消费数据的渠道，能帮助品牌商实现全渠道一体化的营销，有效触达各场景。

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